Garanti İade ve Değişim Şartları

Garanti İade ve Değişim Şartları

Sitemizde sergilenen tüm ürünlerin orjinallikleri, kalitesi ve güvencesi winaliteturkey.com garantisi altındadır. Ürünlerimizin nitelikleri ve özellikleri ürün sayfalarında belirtildiği şekildedir.

Ürünlerimiz elde kullanılan ve kullanımı gereği tene temas eden aksesuar olduklarından herhangi kırılma, kopma ve deformasyon halinde garantili değildir. 

Ürünlerimizde herhangi bir kırılma/kopma durumlarında garanti olmamasına karşın ip değişimi, kırılma/çatlama vb. durumlarda (yedek malzemenin ve hammaddenin elimizde olması koşulu ile) müşterilerimizi memnun etme ve ticaret ahlakı anlayışımız gereği ücretsiz olarak yardımcı olmaktayız.

Değişim/İade Süreci

Satın almış olduğunuz ürünlerimizin hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim bölümünden bizimle iletişim kurarak iade yapabilirsiniz. Hatalı veya yanlış gönderilerde dilediğiniz ürün ile değişim yapılmaktadır.

Dikkat edilmesi gereken, hata müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Geri Ödeme İşlemleri

İade yapılan ürünlerde geri ödeme işlemi havale/eft yolu ile ürün bedeli sizin bildireceğiniz banka hesabına yapılır. Sipariş ödemesi kredi kartı ile yapılmışsa iade ürün bedeli kredi kartına iade edilir. Kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir, diğer durumlarda kargo ücreti kesintisi yapılmaktadır. 

 Bu işlemler 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.